X DIVE

AI時代の価値創造を再定義する

2025.7.24THU. / 10:00 - 20:00

@TOKYO MIDTOWN HALL

現地会場限定　※ 申込者限定アーカイブ配信あり

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01

CONCEPT

AI時代における価値創造の核心へ

日々進化するAIによってビジネスが大きく変わろうとしています。

しかしAI活用を目的化する風潮には疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。本当に重要なのはAIそれ自体よりも、AIを通じて他にはない価値を生み出すことにあるはずです。

企業が顧客や従業員から選ばれ続ける独自の価値を創造するためには、不確実性の高い環境下でも価値を求めて企業変革を続ける姿勢こそが必要です。

X DIVE（クロスダイブ）では、第一線で活躍する変革のリーダーが集い、共創的な対話を通じて、これからの企業経営の在り方を探索します。

AIの進化が加速し続ける今年のテーマは「AI時代における価値創造」。BX/CX/DX/EXの視点の交差からリーダーたちの思考に深く潜り、新しい気づきから参加者それぞれの挑戦につながる一日を目指します。

さあ、X DIVEから、可能性あふれる未来にディープダイブしましょう。

BX：ビジネストランスフォーメーション
CX：顧客体験/カスタマーエクスペリエンス
DX：デジタルトランスフォーメーション
EX：従業員体験/エンプロイーエクスペリエンス

02

SESSIONS

・Presenting Companies

東京海上ホールディングス株式会社
一般財団法人GovTech東京
株式会社三井住友フィナンシャルグループ
dely株式会社
三菱地所株式会社
株式会社電通デジタル
アクセンチュア株式会社
株式会社SORAMICHI
マイナビウエディング
株式会社マザーハウス
株式会社クレディセゾン
カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
株式会社丸亀製麺
NRIデジタル株式会社
株式会社JTBパブリッシング
株式会社スヴェンソン
コーセープロビジョン株式会社
株式会社ゴールドウイン
Coming Soon

Discover
the
Unknown

03

DIVE AGENDA

Time

Room 1

Room 2

Room 3

10:00〜11:00( 60min. )

Opening Keynote

人間とAIが共進化するには？企業のテクノロジー活用を推進する未来を描く力

DX
BX
AI

東京海上ホールディングス株式会社　生田目 雅史 氏

東京大学 情報学環　暦本 純一 氏

株式会社ダイヤモンド社　山口 圭介 氏（モデレーター）

11:15〜11:45( 30min. )

感動体験のキードライバーとは？

丸亀製麺の"感動体験"創造論「人の力」を原動力に、選ばれる理由と衝動を生み出す価値創造の最前線

EX
CX

株式会社トリドールホールディングス　南雲 克明 氏

株式会社エモーションテック　今西 良光

株式会社プレイド　金田 拓也（モデレーター）

AI活用を加速させる組織のあり方とは？

delyが実践するAI時代の高速グロース開発の秘訣

DX
BX
AI

dely株式会社　坪田 朋 氏

dely株式会社　大村 汐里 氏

株式会社プレイド　相馬 直明（モデレーター）

CXとEXを両立させるデジタルサービス開発の要諦とは？

「三菱地所のレジデンスクラブ」のメジャーアップデートにおける「顧客中心」の事業間連携プロジェクト成功の鍵

DX
CX

三菱地所株式会社　成田 健志朗 氏

NRIデジタル株式会社　吉田 純一 氏

12:15〜13:00( 45min. )

Afternoon Keynote

AI共生社会の価値の源泉とは？夢中から生まれるパーパスの力

BX
EX
AI

株式会社マザーハウス　山口 絵理子 氏

東京大学大学院総合文化研究科　國分 功一郎 氏

株式会社プレイド　仁科 奏（モデレーター）

13:15〜13:45( 30min. )

自分磨きの感動を支える"理想のデジタル接客"とは？

顧客起点で組織のシナジーを創出するプロジェクトの背景と今後

CX
DX

株式会社スヴェンソン　本谷 光洋 氏

株式会社スヴェンソン　高沢 冬樹 氏

株式会社スヴェンソン　北島 寛之 氏

株式会社電通デジタル　竹川 健貴 氏

Coming Soon

Coming Soon

14:00〜14:30( 30min. )

効率化に留まらないAIによる「新たな価値創造」とは？

AI×マーケティング：アクセンチュアとプレイドが考えるデータ駆動型ビジネス変革

DX
CX
AI

アクセンチュア株式会社　山崎 孔輔 氏

株式会社プレイド　牧野 祐己

データ活用を通じてブランド価値を高めるには？

唯一無二の体験で顧客を魅了する。コーセーが創る、顧客インサイト起点のCX

CX
EX

株式会社コーセー　命尾 泰造 氏

株式会社プレイド　内山 正信（モデレーター）

データに“問い”ではなく“答え”を求めるのはなぜか？

「“問い”が動かす改善」──仮説に向き合う、CX改善の本質

CX
DX

株式会社マイナビ　阿部 桐子 氏

株式会社マイナビ　湊 翔希 氏

株式会社SORAMICHI　酒井 宏平 氏

15:00〜15:45( 45min. )

Evening Keynote

デジタル組織変革の秘訣とは？価値創出を導くコラボレーションの力

DX
CX

株式会社クレディセゾン　小野 和俊 氏

一般財団法人GovTech東京　井原 正博 氏

株式会社プレイド　濵﨑 豊（モデレーター）

16:00〜16:30( 30min. )

Coming Soon

Coming Soon

Coming Soon

16:45〜17:15( 30min. )

新時代の旅行体験をどのように創造するか？

ブランド価値をデータで拡張する「るるぶ＋」が目指す新しい顧客体験

CX
BX
AI

株式会社JTBパブリッシング　盛崎 宏行 氏

株式会社プレイド　古市 倫大（モデレーター）

店舗・ECスタッフが一丸となるには？

組織横断のワンチームで取り組む ゴールドウインの顧客中心OMO戦略

CX
EX

株式会社ゴールドウイン　梅田 輝和 氏

株式会社プレイド　金井 良輔（モデレーター）

17:30〜18:30( 60min. )

Closing Keynote

挑戦を支える原動力とは？イノベーションが生まれ続ける組織文化の力

EX
BX

株式会社三井住友フィナンシャルグループ　磯和 啓雄 氏

カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社　髙橋 誉則 氏

株式会社U-ZERO　三村 真宗 氏（モデレーター）

18:40〜20:00( 80min. )

After Party

Time

Room 1

Room 2

Room 3

10:00〜11:00( 60min. )

Opening Keynote

人間とAIが共進化するには？企業のテクノロジー活用を推進する未来を描く力

DX
BX
AI

東京海上ホールディングス株式会社　生田目 雅史 氏

東京大学 情報学環　暦本 純一 氏

株式会社ダイヤモンド社　山口 圭介 氏（モデレーター）
11:15〜11:45( 30min. )

感動体験のキードライバーとは？

丸亀製麺の"感動体験"創造論「人の力」を原動力に、選ばれる理由と衝動を生み出す価値創造の最前線

EX
CX

株式会社トリドールホールディングス　南雲 克明 氏

株式会社エモーションテック　今西 良光

株式会社プレイド　金田 拓也（モデレーター）

AI活用を加速させる組織のあり方とは？

delyが実践するAI時代の高速グロース開発の秘訣

DX
BX
AI

dely株式会社　坪田 朋 氏

dely株式会社　大村 汐里 氏

株式会社プレイド　相馬 直明（モデレーター）

CXとEXを両立させるデジタルサービス開発の要諦とは？

「三菱地所のレジデンスクラブ」のメジャーアップデートにおける「顧客中心」の事業間連携プロジェクト成功の鍵

DX
CX

三菱地所株式会社　成田 健志朗 氏

NRIデジタル株式会社　吉田 純一 氏

12:15〜13:00( 45min. )

Afternoon Keynote

AI共生社会の価値の源泉とは？夢中から生まれるパーパスの力

BX
EX
AI

株式会社マザーハウス　山口 絵理子 氏

東京大学大学院総合文化研究科　國分 功一郎 氏

株式会社プレイド　仁科 奏（モデレーター）
13:15〜13:45( 30min. )

自分磨きの感動を支える"理想のデジタル接客"とは？

顧客起点で組織のシナジーを創出するプロジェクトの背景と今後

CX
DX

株式会社スヴェンソン　本谷 光洋 氏

株式会社スヴェンソン　高沢 冬樹 氏

株式会社スヴェンソン　北島 寛之 氏

株式会社電通デジタル　竹川 健貴 氏

Coming Soon

Coming Soon

14:00〜14:30( 30min. )

効率化に留まらないAIによる「新たな価値創造」とは？

AI×マーケティング：アクセンチュアとプレイドが考えるデータ駆動型ビジネス変革

DX
CX
AI

アクセンチュア株式会社　山崎 孔輔 氏

株式会社プレイド　牧野 祐己

データ活用を通じてブランド価値を高めるには？

唯一無二の体験で顧客を魅了する。コーセーが創る、顧客インサイト起点のCX

CX
EX

株式会社コーセー　命尾 泰造 氏

株式会社プレイド　内山 正信（モデレーター）

データに“問い”ではなく“答え”を求めるのはなぜか？

「“問い”が動かす改善」──仮説に向き合う、CX改善の本質

CX
DX

株式会社マイナビ　阿部 桐子 氏

株式会社マイナビ　湊 翔希 氏

株式会社SORAMICHI　酒井 宏平 氏

15:00〜15:45( 45min. )

Evening Keynote

デジタル組織変革の秘訣とは？価値創出を導くコラボレーションの力

DX
CX

株式会社クレディセゾン　小野 和俊 氏

一般財団法人GovTech東京　井原 正博 氏

株式会社プレイド　濵﨑 豊（モデレーター）
16:00〜16:30( 30min. )

Coming Soon

Coming Soon

Coming Soon

16:45〜17:15( 30min. )

新時代の旅行体験をどのように創造するか？

ブランド価値をデータで拡張する「るるぶ＋」が目指す新しい顧客体験

CX
BX
AI

株式会社JTBパブリッシング　盛崎 宏行 氏

株式会社プレイド　古市 倫大（モデレーター）

店舗・ECスタッフが一丸となるには？

組織横断のワンチームで取り組む ゴールドウインの顧客中心OMO戦略

CX
EX

株式会社ゴールドウイン　梅田 輝和 氏

株式会社プレイド　金井 良輔（モデレーター）
17:30〜18:30( 60min. )

Closing Keynote

挑戦を支える原動力とは？イノベーションが生まれ続ける組織文化の力

EX
BX

株式会社三井住友フィナンシャルグループ　磯和 啓雄 氏

カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社　髙橋 誉則 氏

株式会社U-ZERO　三村 真宗 氏（モデレーター）
18:40〜20:00( 80min. )

After Party

04

CONTENTS

  • xdive

    Exhibition

    展示ブース

    データ活用やCX向上など、ビジネスの成長を力強くサポートしてくれるソリューションやパートナーがブースでお待ちしています。

  • xdive

    X Lounge

    クロスラウンジ

    セッションで得た気づきや学びをより深める場として、トークセッションのあとに登壇者と交流ができる「X Lounge（クロスラウンジ）」をご用意します。

  • xdive

    After Party

    交流パーティー

    業界やビジネスモデルが違っても、顧客のことを理解し、顧客のためにサービスをより良くしようと今日この場に集まった方々は、共に挑戦する同志です。登壇者、開発者、パートナー、さまざまな交流を楽しみましょう。

Floor Guide

X DIVE

05

ABOUT

Outline

日時2025.7.24（木） 10:00 - 20:00（Open 9:30）
会場東京ミッドタウンホール（六本木駅直結）
開催形式現地会場限定　※申込者限定アーカイブ配信あり
参加対象企業変革の推進を担うCDXO / CDO / CIO / CMOなど
マーケティング、IT‧プロダクト部門、新規事業‧サービス開発の部⻑/現場推進者など
会場定員500名
参加費無料 / 事前登録制
主催株式会社プレイド
参加方法現地会場でのイベント参加を希望される方は、お申し込み後に自動送信されるメールから、参加予定セッションの事前登録が必要です。後日アーカイブ配信視聴を希望される方は、イベント終了後にアーカイブ配信の資料URLをお送りいたします。（※現地会場参加の方も後日アーカイブ配信がご視聴いただけます）
注意事項現地会場参加の定員を超えた場合、会場の収容人数の都合で大変恐れ入りますが、抽選をさせていただく場合がございます。
セッション内容やタイムテーブルは変更になる可能性があります。あらかじめご了承ください。
開催概要資料出張申請などにPDFの開催概要が必要な方は以下のリンクよりダウンロードいただけます。（PDFファイルが開きます）
＜ 開催概要資料をダウンロードする ＞

Partner

  • アクセンチュア株式会社
  • 株式会社電通デジタル
  • エクスチュア株式会社
  • 株式会社メンバーズ
  • NRIデジタル株式会社
  • 株式会社SORAMICHI
  • トランスコスモス株式会社

Media

  • ダイヤモンド社メディア局
  • Markezine
  • Bizzine
  • JBpress

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