顧客はなぜ「迷う」のか？ 保険検討体験の解像度を上げ続けるデータ活用術

Speaker profile

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  西山 修平氏

  第一ネオ生命保険株式会社

  マーケットイノベーション部 ラインマネジャー

  2012年に都市銀行に入行し金融機関としてのキャリアをスタート。その後、複数の生命保険会社にて営業推進・営業企画・業務企画など本社機能を中心にキャリアを積む。前職からマーケティング領域の拡大に関わり、2024年5月に第一ネオ生命（当時ネオファースト生命）に入社。2025年4月からダイレクトマーケティングを担当する課の課長に就任し、データドリブンな戦略設計と実行力を武器に前年比約170%成長を達成。

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  鈴木 圭祐氏

  第一ネオ生命保険株式会社

  マーケットイノベーション部 アシスタントマネジャー

  2017年に第一生命保険株式会社入社後、支社で営業企画と代理店営業に従事。その後、ネオファースト生命保険（現第一ネオ生命）に出向し、ヘルスケアアプリのマーケティング・グロース担当を経て、2024年よりオフィシャルホームページ担当となる。KARTEを用いて多くのABテストを実施し、オフィシャルホームページ経由の保険検討体験の改善を行った。

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  酒井 宏平氏

  株式会社SORAMICHI

  CXコンサルティング部 部長

  2008年、東京ファイナンシャルプランナーズ（現山田コンサルティンググループ）に入社。大手金融機関の人材育成支援やコンテンツ開発の提案営業に従事。2014年、ライフネット生命に入社。マーケティング戦略・UI/UX・リサーチ・データ分析を担当。様々なプロジェクトのPO・PMを歴任。現在は金融業界向けのUI/UX・データ分析・CRM/MA導入・CXコンサルティングに従事。 国立有明工業高等専門学校建築学科卒

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  高島 康輔（モデレーター）

  株式会社プレイド

  Partner Sales Team Industry Partner Unit Manager

  2015年にトヨタ自動車株式会社入社。調達部門のバイヤーとして、自動車部品・鉄鋼資材のサプライチェーン戦略の立案・実行に従事。2年間ブラジル支社へ駐在、現地スタッフのマネジメントを経験。 2022年に株式会社プレイドへ参画。自動車業界を担当する営業担当ののち、2024年から自動車・人材業界チームの営業責任者として、業界課題に根差した事業支援を推進・統括。 現在は、コンサルティングファーム、広告代理店様をはじめとする企業とのパートナーアライアンスを推進するパートナーセールスチームのマネージャーを担当。支援企業との協業強化・拡販に向けた戦略的アライアンス事業の推進に従事。