14:00 - 14:30Room 3
データに“問い”ではなく“答え”を求めるのはなぜか？
「“問い”が動かす改善」──仮説に向き合う、CX改善の本質
「仮説」と「問い」を軸に、人がどうやってCX改善をリードできるのか。マイナビウェディングのLINE・Web施策を通じて、PDCAの精度を高め、成果につなげた人とデータの共創プロセスをお届けします。
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Speaker Profile
阿部 桐子 氏
株式会社マイナビ
ウエディング情報事業部 メディア推進統括部 企画戦略部部長
2016年マイナビに入社し、「マイナビウエディング」の広告・コンテンツ制作業務、商品企画、サイト改善などを担当。2022年より、プロダクトマネジメントを担うチームにてサイト改善やビジネスグロース、ユーザーコミュニケーション設計などに従事。主にABテストやLINE公式アカウント運用などでKARTEを活用し、ユーザー体験の向上に取り組んでいる。
湊 翔希 氏
株式会社マイナビ
デジタルテクノロジー戦略本部 課長補佐
1995年生まれ、兵庫県出身。大学卒業後、株式会社エイチームで金融メディアのコンテンツマーケティングを担当し、2023年11月にマイナビへ中途入社。現在は、Webアプリケーションにおけるシステム開発やグロースハックのプロジェクトマネジメントを行っている。趣味はロードバイク。
酒井 宏平 氏
株式会社SORAMICHI
CXコンサルティング部 執行役員
2008年、東京ファイナンシャルプランナーズ（現山田コンサルティンググループ）に入社。大手金融機関の人材育成やコンテンツ開発に従事。2014年、ライフネット生命に入社。マーケティング戦略・UI/UX・データ分析を担当。様々なプロジェクトのPO・PMを歴任。現在SORAMICHIでCXコンサルティング部を管掌、主にUI/UX・データ分析・KARTE導入/運用支援・CRM/MA等の幅広く支援。
| 日時 | 2025.7.24（木） 10:00 - 20:00（Open 9:30） |
|---|---|
| 会場 | 東京ミッドタウンホール（六本木駅直結） |
| 開催形式 | 現地会場限定 ※申込者限定アーカイブ配信あり |
| 参加費 | 無料 / 事前登録制 |
| 主催 | 株式会社プレイド |
| 参加方法 | 現地会場でのイベント参加を希望される方は、お申し込み後に自動送信されるメールから、参加予定セッションの事前登録が必要です。後日アーカイブ配信視聴を希望される方は、イベント終了後にアーカイブ配信の資料URLをお送りいたします。（※現地会場参加の方も後日アーカイブ配信がご視聴いただけます） |
| 注意事項 | 現地会場参加の定員を超えた場合、会場の収容人数の都合で大変恐れ入りますが、抽選をさせていただく場合がございます。 セッション内容やタイムテーブルは変更になる可能性があります。あらかじめご了承ください。 |
| 開催概要資料 | 出張申請などにPDFの開催概要が必要な方は以下のリンクよりダウンロードいただけます。（PDFファイルが開きます） ＜ 開催概要資料をダウンロードする ＞ |
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