11:15 - 11:45Room 1
感動体験のキードライバーとは？
丸亀製麺の"感動体験"創造論「人の力」を原動力に、選ばれる理由と衝動を生み出す価値創造の最前線
丸亀製麺が追求する「感動体験」創造の最前線。本セッションでは、顧客のみならず従業員をもワクワクさせる秘訣をお話しします。丸亀製麺のCX/EX戦略を紐解きながら、データと感性を融合させたマーケティングの革新に迫り、「感動体験」のキードライバーを解き明かします。
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Speaker Profile
南雲 克明 氏
株式会社トリドールホールディングス
執行役員 CMO 兼 株式会社丸亀製麺 取締役 マーケティング本部長
コナミスポーツ、サザビーリーグなどの事業会社で様々なブランドのマーケティング責任者を歴任。2018年にトリドールホールディングス入社。2022年より現職。“感動（KANDO）"を起点に、感性とデータサイエンス両側面から持続的に選ばれる確率を高める「感動ドリブンマーケティング」を推進。ビジネスと企業価値をグロースさせ続けるマーケティングの革新と拡張に取り組む。
今西 良光
株式会社エモーションテック
代表取締役
日立製作所を経て、ユニクロに入社。サービスの現場におけるマネジメントの課題を痛感。
MBA在学中に海外のCX・EXに関する事例や論⽂を研究し、2013年にエモーションテックを創業。
約10年間に渡り600社超のエクスペリエンス・マネジメントの支援を実施。CX・EX の分析に関する複数の特許を取得。
「実践的カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント」著者
金田 拓也（モデレーター）
株式会社プレイド
Sales Team Head of Sales
複数社での財務経理/経営企画などコーポレート全般の経験を経て、2016年1月より株式会社プレイドに参画。 営業やパートナーアライアンス他、ビジネス領域を中心に従事。
現在は金融/自動車/人材など、特定業界の営業を担当。 主要プロダクトである「KARTE」の提供/ご支援に留まらず、顧客体験（CX）・従業員体験（EX）などを中心に描く組織開発や共創事業の立ち上げも行っている。2023年より営業責任者。
| 日時 | 2025.7.24（木） 10:00 - 20:00（Open 9:30） |
|---|---|
| 会場 | 東京ミッドタウンホール（六本木駅直結） |
| 開催形式 | 現地会場限定 ※申込者限定アーカイブ配信あり |
| 参加費 | 無料 / 事前登録制 |
| 主催 | 株式会社プレイド |
| 参加方法 | 現地会場でのイベント参加を希望される方は、お申し込み後に自動送信されるメールから、参加予定セッションの事前登録が必要です。後日アーカイブ配信視聴を希望される方は、イベント終了後にアーカイブ配信の資料URLをお送りいたします。（※現地会場参加の方も後日アーカイブ配信がご視聴いただけます） |
| 注意事項 | 現地会場参加の定員を超えた場合、会場の収容人数の都合で大変恐れ入りますが、抽選をさせていただく場合がございます。 セッション内容やタイムテーブルは変更になる可能性があります。あらかじめご了承ください。 |
| 開催概要資料 | 出張申請などにPDFの開催概要が必要な方は以下のリンクよりダウンロードいただけます。（PDFファイルが開きます） ＜ 開催概要資料をダウンロードする ＞ |
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